Het adviseren en ondersteunen van de directeur Financiën na ontevredenheid van de RvC t.a.v. de kwaliteit van de dienstverlening van de financiële administratie.
Bereikte resultaten:
Oorzaak analyse van de achterblijvende kwaliteit van de dienstverlening. Drie oorzaken; de wijze van samenwerking (structuur en gedrag), processen & systemen;
Goedgekeurd plan van aanpak voor een nieuwe structuur door de OR;
